Como excluir no aplicativo
- Abra o axismind no aparelho e desbloqueie seu perfil.
- Acesse Você → Centro de privacidade → Apagar todos os dados.
- Se quiser guardar seus registros, crie antes uma cópia de segurança e guarde a senha. Um PDF não restaura o cofre.
- Na tela Apagar dados, digite APAGAR e toque em Apagar todos os dados.
O que é excluído
- O perfil local, suas preferências, a sessão e o acesso ao cofre criptografado.
- Relatos, registros, reflexões, lembretes e demais dados pessoais guardados pelo axismind nesse aparelho.
- Áudios temporários privados e notificações do cofre que o aplicativo conhece.
O que pode permanecer
- Cópias de segurança, PDFs ou arquivos que você exportou ou compartilhou fora do aplicativo. Exclua-os também nos locais onde foram salvos.
- O modelo de transcrição instalado, que não contém o conteúdo do seu diário.
- Dados mantidos por Google, Apple ou outros serviços escolhidos por você seguem as políticas desses serviços.
Após concluir a exclusão, o axismind não mantém uma cópia do cofre em seus servidores nem um prazo adicional de retenção para esses registros locais. Uma cópia segura válida ainda pode restaurar os dados que você guardou fora do app.
Excluir apenas alguns dados
Você pode remover registros individuais no aplicativo sem apagar o perfil inteiro. Se precisar de orientação sobre um dado específico, use o contato abaixo.
Se você não tem acesso ao aplicativo
Envie uma solicitação de exclusão ou orientação por e-mail. Verificaremos o pedido quanto a dados sob nosso controle. Como o cofre permanece no aparelho e não temos acesso a ele, não conseguimos apagar remotamente o cofre do seu aparelho; podemos explicar as opções disponíveis.
Solicitar exclusão ou orientação por e-mail